Skype, grazie alla sua versatilità, viene utilizzato sia come servizio di messaggistica istantanea sia per telefonare, in modo da poter
comunicare gratuitamente con gli altri utenti Skype che si trovano in qualunque parte del mondo. Skype, inoltre, offre anche la possibilità di effettuare telefonate a pagamento verso telefoni fissi o mobili.
La maggior parte delle persone che sceglie Skype, tuttavia, preferisce utilizzare il servizio per poter comunicare vocalmente con altri utenti, non solo per svago e per divertimento ma anche per lavoro. Numerosi utenti, infatti, utilizzano Skype per telefonate anche piuttosto importanti in cui avviene uno scambio di opinioni e dettagli più o meno rilevanti che, grazie a Call Graph, possono essere riascoltati, per evitare che qualche dettaglio possa sfuggire alla nostra attenzione.